Politique d’expédition

Méthodes d'expédition :
Nous offrons une variété de méthodes d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Cela peut inclure l'expédition standard, l'expédition accélérée. La disponibilité de chaque méthode peut varier en fonction de la destination et des articles expédiés.

Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Cependant, pendant les périodes de forte demande ou pour les commandes personnalisées, les délais de traitement peuvent être prolongés. Les clients seront informés rapidement en cas de retard dans le traitement de leur commande.

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'abonnement, de la méthode d'expédition choisie et de l'adresse de destination. Les clients recevront une estimation des frais de livraison au moment de la validation de la commande.

Transporteurs :
Nous nous associons à des transporteurs réputés pour assurer une livraison rapide et sécurisée des commandes. Nos transporteurs principaux peuvent inclure GLS, Purolator, UPS, Postes Canada et USPS.

Informations de suivi :
Une fois qu'une commande a été expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Cela permet aux clients de suivre l'état de leur envoi et d’estimer la date de livraison.

Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes dans les délais estimés, nous ne pouvons garantir des dates de livraison précises, car elles sont soumises à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou des retards de transporteurs.

Expédition internationale :
Nous proposons l'expédition internationale vers certaines destinations. Les clients sont responsables de tout droit de douane, taxe ou frais d'importation imposés par les autorités douanières de leur pays. Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction des procédures de dédouanement.

Exactitude de l'adresse de livraison :
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes et complètes au moment de la validation de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Dommages ou pertes pendant l'expédition :
Dans le cas rare où une commande est endommagée ou perdue pendant le transport, les clients doivent contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir une issue satisfaisante pour le client, ce qui peut inclure l'envoi d'un remplacement ou un remboursement. Si la livraison a été effectuée et que la commande est perdue ou volée, aucun remboursement ne sera effectué. Les clients devront passer une nouvelle commande. Contactez-nous à claim@printeez.com pour toute question concernant un envoi.

Mises à jour de la politique d'expédition :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique d'expédition à tout moment sans préavis. Toute modification de la politique d'expédition sera reflétée sur notre site web, et nous encourageons nos clients à consulter régulièrement la politique pour des mises à jour.

Chez Not Very Demure, nous nous engageons à offrir une expérience d'expédition fluide à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour toute assistance.