Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Politique de Retour :

Nous n'acceptons pas les retours pour les commandes passées chez Not Very Demure. Cela inclut les commandes avec des problèmes de taille, les changements d'avis ou toute autre raison.

Si une erreur d'impression, de fabrication ou de production a été commise de notre part, nous serons heureux d'envoyer un remplacement au client sans frais.

Politique de Remboursement :

Nous n'offrons pas de remboursements pour aucune commande. Une fois une commande passée et traitée, elle ne peut pas être remboursée, quelles que soient les circonstances.

Si une erreur d'impression, de fabrication ou de production a été commise de notre part, nous fournirons une commande de remplacement gratuitement.

Politique de Remplacement :

Si la commande a été perdue ou volée, ou si des problèmes de taille surviennent, le client doit passer une nouvelle commande pour obtenir un remplacement. Nous ne gérons pas les remplacements ou remboursements pour de tels cas.

Si une erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client a entraîné le retour du colis chez nous, nous en informerons le client. Ce dernier sera responsable des frais de livraison pour le renvoi.

Processus de Remplacement de Commande :

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de notre part ou si vous avez besoin d'un remplacement en raison d'erreurs d'adresse de livraison, de colis perdus ou de problèmes de taille, veuillez nous envoyer un e-mail à info@notverydemuremtl.com.

Dans votre e-mail, veuillez inclure le numéro de commande et les détails du problème, ainsi que des photos pertinentes si nécessaire. Notre équipe de support client vous aidera rapidement à résoudre le problème et à organiser un remplacement si nécessaire.

Mises à Jour de la Politique :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos politiques de retour et de remboursement à tout moment sans préavis. Toute modification des politiques sera reflétée sur notre site Web.

Nous encourageons les clients à consulter régulièrement les politiques pour prendre connaissance des mises à jour.

Chez Not Very Demure, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour toute assistance.